AGB‘s

 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von „Hundefrisur Sophie Grafe“. Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

 

 Terminvereinbarung & Absagen

Termine können telefonisch oder schriftlich vereinbart werden.

Wird ein Termin nicht wahrgenommen, nicht angetreten oder nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, wird eine Ausfallgebühr von 25 € fällig.

Diese Pauschale deckt die für den Termin reservierte Zeit und den entstandenen Verdienstausfall.

 

Preise & Bezahlung

Die Preise richten sich nach Fellzustand, Verhalten und Größe des Hundes.

Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Zahlung direkt nach der Behandlung bar oder per PayPal.

Verfilzungen & Schur

Bei stark verfilztem Fell kann aus Tierschutzgründen nur eine Komplettschur durchgeführt werden.

Optische Wünsche können dabei nicht immer berücksichtigt werden.

 

Unruhe oder Aggressivität des Hundes

Ist eine sichere Behandlung aufgrund von Aggressivität oder starker Unruhe nicht möglich, kann ich den Termin abbrechen.

Bereits entstandener Zeitaufwand wird berechnet.

 

Verspätetes Abholen

Wird der Hund nicht zur vereinbarten Zeit abgeholt, kann eine zusätzliche Betreuungsgebühr erhoben werden.

 

 Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung verwendet.

 

Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Standort des Gewerbes, sofern gesetzlich zulässig.

 

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung (Hundefriseurleistung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

(3) Dem Kunden ist bekannt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt.

(4) Mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung ist die vereinbarte Vergütung in voller Höhe fällig, auch wenn das subjektive Empfinden des Kunden vom Ergebnis der Dienstleistung abweicht, sofern die Leistung fachgerecht und entsprechend der vorherigen Absprache erbracht wurde.

(5) Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

 

Besonderheiten bei der Hundefriseurleistung

(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es sich um eine Dienstleistung an einem lebenden Tier handelt und das Ergebnis durch Fellstruktur, Verhalten des Tieres und Pflegezustand beeinflusst werden kann.

(2) Geringfügige Abweichungen vom gewünschten Erscheinungsbild stellen keinen Mangel dar, sofern die Leistung fachgerecht erbracht wurde.

 

 Fälligkeit der Vergütung

(1) Die Vergütung für die erbrachte Hundefriseurleistung ist unmittelbar nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung fällig.

(2) Die Zahlung hat direkt im Anschluss an die Leistungserbringung vor Ort zu erfolgen, sofern nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Eine Zurückbehaltung oder Verweigerung der Zahlung aufgrund subjektiver Unzufriedenheit mit dem Ergebnis ist ausgeschlossen, sofern die Dienstleistung fachgerecht und entsprechend der vorherigen Absprache erbracht wurde.

(4) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Vorliegen eines Mangels, bleiben unberührt.

(5) Akzeptierte Zahlungsmittel werden dem Kunden vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt.

 

Zahlungsverzug und Mahnkosten

(1) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

(2) Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn die Vergütung nicht unmittelbar nach Fälligkeit gemäß diesen AGB entrichtet wird.

(3) Für jede berechtigte Mahnung nach Eintritt des Verzugs kann eine Mahnpauschale in Höhe von 5,00 EUR erhoben werden, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.

(4) Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

 

Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die durch unvorhersehbares Verhalten des Tieres entstehen, insbesondere durch plötzliches Beißen, Zappeln, Springen oder panikartiges Verhalten, sofern die Dienstleistung fachgerecht und mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt wurde.

(4) Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Folgen oder bestehende Erkrankungen des Tieres, die dem Anbieter vor Beginn der Dienstleistung nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden.

(5) Eine Haftung für allergische Reaktionen oder Hautirritationen ist ausgeschlossen, sofern ausschließlich branchenübliche, tiergerechte und sachgemäß eingesetzte Pflegeprodukte verwendet wurden und keine bekannten Unverträglichkeiten vorab angezeigt wurden.

(6) Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

(7) Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

 

Urheberrecht und Nutzungsrechte